Νέα τηλεφωνική γραμμή για μη επείγοντα περιστατικά στην Αγγλία

Μια νέα τηλεφωνική γραμμή για ασθενείς που ζητούν μη επείγουσα ιατρική βοήθεια θα τεθεί σε δοκιμαστική εφαρμογή από το νέο έτος στην Αγγλία.

Ο νέος τριψήφιος αριθμός, το 111, θα λειτουργήσει σε ορισμένες περιοχές ως εναλλακτικός του 999, για άτομα που δεν αντιμετωπίζουν επείγον περιστατικό. Σκοπός του είναι να αποσυμφορήσει το τηλεφωνικό κέντρο του αγγλικού «166», το οποίο δυσκολεύεται να ανταποκριθεί στην πληθώρα των κλήσεων που δέχεται.

Οι άνθρωποι που θα καλούν στο 111 θα μπορούν να λάβουν συμβουλές υγείας, αλλά και πληροφορίες σχετικά με τις ιατρικές υπηρεσίες και τα εξωτερικά ιατρεία.

Σύμφωνα με εκτιμήσεις, τα μισά τηλεφωνήματα στο 999, τον αριθμό επειγόντων, δεν χρειάζονται επείγουσα ανταπόκριση. Όποιος καλεί τη νέα γραμμή αλλά αναγνωρίζεται ως πιθανό επείγον περιστατικό θα κατευθύνεται στο 999 για αποστολή ασθενοφόρου.

Το πιλοτικό πρόγραμμα θα εφαρμοστεί κατόπιν συνεννόησης των αρχών υγείας με την Ofcom, τη ρυθμιστική αρχή για τις τηλεπικοινωνίες στη Μ. Βρετανία.

Ο υπουργός Υγείας Mike O'Brien δήλωσε: «Οι ασθενείς μάς έχουν πει ότι χρειάζονται σαφείς, εύκολες οδηγίες για το πώς να λάβουν ιατρική βοήθεια γρήγορα, σε περιπτώσεις που είναι λιγότερο επείγουσες από αυτές που απευθύνονται στο 999, και είμαι ιδιαίτερα χαρούμενος που η Ofcom διέθεσε το 111 γι' αυτό το σκοπό».

Ο Peter Weissberg, ιατρικός διευθυντής στο Βρετανικό Καρδιολογικό Ίδρυμα, είπε ότι οι άνθρωποι με συμπτώματα καρδιακού επεισοδίου θα πρέπει να καλούν το 999 χωρίς δισταγμό.

«Κάθε χρόνο, περίπου 86.000 άτομα πεθαίνουν από καρδιακό επεισόδιο, εκ των οποίων το ένα τρίτο πεθαίνει πριν φθάσει στο νοσοκομείο, συχνά επειδή ο ασθενής καθυστέρησε να ζητήσει βοήθεια» δήλωσε ο κ. Weissberg.

Πηγή:

BBC news