Αυξάνονται οι καταγγελίες για παραβατικές συμπεριφορές των φαρμακευτικών εταιρειών προς τους φαρμακοποιούς εν μέσω ελλείψεων φαρμάκων. Συγκεκριμένα, φαρμακοποιοί καταγγέλλουν ότι προκειμένου να καταφέρουν να εξυπηρετήσουν τους ασθενείς καταφεύγουν στην έσχατη λύση της απευθείας παραγγελίας από τις εταιρείες.
Όπως υποστηρίζουν, τις περισσότερες φορείς όμως βρίσκονται αντιμέτωποι με έντονη γραφειοκρατία είτε με προκλητική αδιαφορία είτε με τακτικές εμπορικής πολιτικής που δε συνάδουν με πώληση φαρμάκων. Ενδεικτική είναι η περίπτωση φαρμακοποιού ο οποίος χρειάστηκε να προμηθευτεί ένα εμβαλλάγιο ελλειπτικού φαρμάκου. Η φαρμακαποθήκη δεν μπορούσε να το διαθέσει και απευθύνθηκε στην εταιρεία.
Η εταιρεία εφόσον πρόκειται για πρώτη παραγγελία του φαρμακείου ζητάει δικαιολογητικά για να τον «καταγράψει», τις περισσότερες φορές δε αυτά απαιτούν από 1-2 εργάσιμες για να μαζευτούν. Εφόσον ολοκληρωθεί η καταγραφή, η εταιρεία θέτει ελάχιστο χρηματικό πλαφόν για την διεκπεραίωση της παραγγελίας, κάτι που αντίκειται στη φαρμακευτική νομοθεσία (παράνομο). Η δε εξόφληση της παραγγελίας ζητείται συνήθως με μετρητά (σπανίως με ελάχιστη πίστωση).
